طلبات الشراء :
عندما يقوم العميل بإنشاء طلب شراء جديد ويحصل على رقم الطلب ، تكون حالة الطلب ( بانتظار المراجعة ) ولا يعني هذا أنه تم البيع ، حتى يتم التاكد من توفرها في المبسط و المستودع لارتباطهما في مخزون واحد وعندها يتم قبول الطلب ويصل للعميل إشعار بذلك .
كم مدة الضمان؟
الضمان على المنتجات هو ضمان تشغيل فقط لمدة 48 من تسليم المنتجات للعميل ، إلا إذا تم ضمان اخر ذكر في وصف المنتج.
ما معنى مشروطة:
اي تكون مستخدمة لكن شغالة بدون مشاكل ومفحوصة
هل جميع الاجهزة المشروطة مستخدمة؟
لا
ما معنى استوك؟
تكون مسترجعة من الوكيل بسبب وجود عيب في التغليف اغالبا مثل وجود قطع في الكرتون او شرخ في المكنسة بدون وجود ضرر على المكنسة من الداخل او عدم استلام المكنسة من العميل او سوء تخزين او وجود قطع في السلك او اعادة المكنسة بعد استخدامها للشركة او عوامل اخرى ولان المكانس تكون مغبرة نحنا نجرب كل مكنسة ويتم اختبار كل مكنسة مرتين من قبل المورد ومن قبلنا وننظف الصندوق وهذا سبب وجود اثر الاستخدام و الماء في الصندوق او الغبار في الصندوق الداخلي وايضا قد يظهر عليها اثار الاستخدام وخدوش.
هل الاجهزة المعروضة جديدة؟
جميع الاجهزة المعروضة على الموقع تعتبر استوكات خاصة مكانس غسيل السجاد حيث انها تكون مسترجعة من الوكيل بسبب وجود عيب في التغليف غالبا مثل وجود قطع في الكرتون بدون وجود ضرر على المكنسة من الداخل.
هل المكنسة مستخدمة؟
المكانس رجيع الشركات بعضها تكون جديدة كلياً حيث العميل يطلب المكنس ثم لا يقوم باستلام الطلب او توصل له والكرتون متضرر او بعد تجربتها يقوم باعادة المكنسة او وجود كسر فيها ونحن قبل شحنها نقوم باختبار المكنسة والتاكد من عملها لذلك يوجد بعض اثار الماء او الاستخدام في المكنسة وذلك لغرض التجربة وايضا اصلاح وترميم الكسر الموجود فيها على ان لا يؤثر الكسر في أداء المكنسة و هذة الحالة تنطبق فقط على مكانس غسيل السجاد والارضيات اما باقي مكانس التنظيف فلم تستخدم ما عدا المذكور انها استوك.
متى يتم الشحن؟
يتم شحن الطلبيات خلال 3 ايام عمل.
هل القطع كاملة للمكنسة؟
يتم ارسال المكنسة حسب الحالة التي وصلت عليها من المستودع فليس جميع القطع الموجودة في الصورة تكون متضمنة مع المكنسة لكننا نحرص على ان تكون اهم القطع متوفرة معاها مثل مكنسة بروهيت اما مكانس التنظيف مثل كروس ويف فقد تاتي بدون القاعدة او بعض الملحقات
تاجير المكانس الكهربائية
كم مدة التأجير؟
24 ساعة من وقت إستلام المكنسة
كم سعر الإيجار؟
يختلف باختلاف نوع المكنسة تبدا الاسعار من 85ريال الى 180 ريال
هل توجد لديكم خدمة الدفع بالبطاقة؟
نعم بامكانك الدفع بالبطاقة او تحويل او STCPAY
هل يوجد عامل مع الجهاز ؟
حاليا لا،لكن راح يتم توفيرها قريباً
هل يوجد توصيل داخل الرياض؟
نعم
هل هناك رسوم على التوصيل؟
نعم يختلف باختلاف الحي والمدينة
هل يمكن الحجز لتاريخ قادم؟
نعم بحد أقصى شهر.
هل يأتي مع المكنسة صابون الغسيل؟
نعم
هل صابون الغسيل اللي مع المكنسة مجانا؟
نعم
كم يكفي الصابون المجاني من غرفة تقريبا؟
الصابون المرفق مع المعدة يعبئ الماكينة لعدد سبع مرات والمره الواحدة يستطيع العميل غسيل غرفة من 20 متر مربع تقريبا. هناك عوامل تؤثر على المساحة التي يغطيها الصابون المجاني مثل سمك السجاد ومدى إتساخة.
هل قد تتسبب المكنسة بضرر للسجاد أو الموكيت أو الكنب؟
لم يثبت أنها تسببت بضرر وعلى العميل مسؤولية التأكد من ذلك وإتباع التعليمات المذكورة في الشرح.
هل تتوفر لديكم خدمة الاقساط؟
سوف تتوفر الخدمة لنظام الباقات مستقبلا
ماهي اوقات التوصيل؟
اوقات التوصيل تكون ما بين الساعة 10صباحاا لى الساعة 9 مساءً
في حال تعطل الجهاز لدي العميل هل يتحمل التكلفة؟
في حال كان العطل من سوء الاستخدام نعم يتحمل
